سياسات الاستبدال و الاسترجاع
سياسات الاستبدال والاسترجاع
سعيدين فيكم وبأختياركم متجر joyfib ، نتمنى أن نكون دائماً عند حسن الظن.
ونسأل الله أن يريكم نفعها وتحوز على رضاكم.
هناك نقاط مهمة بسياسة الاستبدال والاسترجاع نرجو
الاطلاع عليها ، شاكرين لكم.
لايسمح بالاستبدال الا اذا كان
١- المنتج معيباً و يتعين على العملاء الإعلام بالسلعة
المعيبة لاستبداله خلال ٢٤ ساعة من استلام الشحن
لخدمة العملاء ، وإلا اعتبر ان المنتج تم استلامه بحالة جيدة.
٢- يمكن استبدال المنتج في حال تم إرسال منتج مختلف عن فاتورة الطلب وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء
خلال ٢٤ ساعة من استلام الشحنه، بمجرد موافقه فريق
استبدال المنتجات خلال ٤٨ ساعة على أن يكون بحالته
الاصلية غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة.
٣- يمكن استبدال المنتج لمرة واحدة فقط بمقاس آخر
من نفس المنتج بالتواصل مع خدمة العملاء خلال
٢٤ ساعه وبمجرد موافقة فريق استبدال المنتجات
خلال ٤٨ ساعة على أن تكون بحالته الأصلية
غير ملبوس وغير مغسول وغير تالفة، وستكون
تكاليف قيمة شحنة الاستبدال من قبل العميل
( المشتري ) .
4- لا يمكن استبدال المنتجات المستبدلة والشحنات
الدولية.